Искусство продаж в свадебном бизнесе, 2015 (Александр Синютин)

[Aноним]

Ссылка на картинку

Искусство продаж в свадебном бизнесе.
Эффективные переговоры и психологические модели общения.

Видеокурс в формате mp4. ( 47 частей ( около 22 часов ) + видео бонус )
Выступление автора перед аудиторией.

Спойлер: Тема курса

Введение в тренинг

• Конкуренция. Отношение с конкурентами и к конкурентам.
• Шаги и методики поиска «своих» клиентов.

ТЕМА 1: Начало. Первые контакты с молодоженами

• Первый разговор с молодоженами по телефону. Задачи, приемы, результаты.
• Самые большие страхи первых переговоров. Как их преодолевать?
• Основные правила проведения «хороших» переговоров.
• Что делать, когда просят «направить презентацию по почте»?
• Важнейшие условия заключения сделки. О чем нужно всегда помнить?
• Что такое «принцип дантиста»?

ТЕМА 2: Практические навыки общения с молодоженами

• «Волшебные приемы» общения с молодоженами.
• О чем можно и о чем нельзя говорить с молодоженами?
• Что делать с «неловкими паузами» в разговоре?
• Что делать, если молодожены на Вас давят?
• Что делать в ситуациях, которыми Вы не можете управлять?
• Что такое «техника обратных вопросов»?

ТЕМА 3: Навыки заключения сделки

• Что такое «неоплаченная консультация»? И как ее избежать?
• Запрещенные слова и приемы.
• В каком объеме и когда имеет смысл делиться информацией с молодоженами?
• В каких случаях Ваши профессиональные знания могут Вам навредить?
• Нужны ли актерские навыки при заключении сделки?
• Что можно и чего нельзя делать при «закрытии сделки»?
• Как «закрывать сделку»?
• Что такое «правило нарисованной чайки»?

ТЕМА 4: Работа с возражениями

• Что делать, когда Ваши услуги ничем принципиально не отличаются от услуг Ваших конкурентов?
• Что делать, когда Ваше предложение почти безразлично для молодоженов?
• Что делать, когда Ваши услуги молодожены вслух сравнивают с услугами Ваших конкурентов?
• Что делать, когда молодожены почти готовы к заключению договора, но еще сомневаются?
• Есть ли у Вас шанс заключения договора, если молодожены настроены крайне скептически?
• Есть ли шанс, если «шансов нет»?
• Что такое «принцип маятника»?

ТЕМА 5: Почему молодожены выберут именно ваши услуги?

• Какие бонусы и скидки стоит предоставлять молодоженам?
• Какие вопросы помогают выявить главные интересы молодоженов?
• Чем руководствуются молодожены при выборе свадебных услуг?
• Рекомендации по «работе» с проблемами молодоженов.
• Что такое прием «активного слушания»?
• Как работает принцип «выиграл-выиграл»?

ТЕМА 6: Тайные механизмы заключения договора

• Знаете ли Вы, что решение о заключении с Вами сделки всегда принимают три человека, даже если на встрече присутствует только невеста?
• Кто эти люди?
• Что необходимо сделать, чтобы получить «да» от всех троих?
• Что такое «перекрестная» модель общения?
• Что такое «позиция ребенка»?
• Каковы основные модели поведения молодоженов в «позиции ребенка»?

ТЕМА 7: Особенности обсуждения денежного вопроса

• Что делать, если Вам сложно обсуждать денежный вопрос?
• В какой форме, и в какой момент можно торговаться с молодоженами?
• Как лучше выяснять размер бюджета, запланированного молодоженами на Ваши услуги?
• Что делать, если молодожены «пока не думали о деньгах»?
• Какие шаги нужно обязательно сделать перед обсуждением денежного вопроса?
• В какой момент лучше приступить к обсуждению финансового вопроса?
• Что такое прием «обезьяний горшок»?

ТЕМА 8: Окончательное принятие решения молодоженами

• Как избежать завершения разговора фразой «мы должны подумать / обсудить»?
• Сколько времени имеет смысл предоставлять молодоженам на принятие окончательного решения?
• Что делать, если невеста не может принимать решение самостоятельно, без мнения жениха или родителей?
• Какую помощь нужно оказывать молодоженам для принятия окончательного решения?

Спойлер: Части курса

01 - Введение
02 - Первая встреча
03 - Первая встреча. Куда садиться
04 - Первая встреча. Куда записывать
05 - Первая встреча. Первые пять минут
06 - Первая встреча. Три мощных приема продаж
07 - Первая встреча. Три мощных приема продаж. Продолжение
08 - Первая встреча. Продажа дополнительных услуг и завершение встречи
09 - Телефонный разговор. Скрипт - Часть 1
10 - Телефонный разговор. Скрипт - Часть 2
11 - Четыре условия обязательные для заключения сделки. Результат
12 - Четыре условия обязательные для заключения сделки. Договоренности
13 - Четыре условия обязательные для заключения сделки. Обсуждение
14 - Четыре условия обязательные для заключения сделки. Компетентность
15 - Что отвечать на письмо или сообщение в соц. сети. Скрипт
16 - Показ материала по телефону. Скрипт
17 - Страхи продаж
18 - Методы работы со страхами продаж
19 - Мифы о продажах
20 - Три запрета во время сделки
21 - Усилители. Возможность задавать вопросы
22 - Усилители. Возможность говорить ДА
23 - Усилители. Возможность говорить НЕТ
24 - Усилители. Конечный результат
25 - Усилители. Заранее определено время встречи
26 - Усилители. Переговоры не могут быть прерваны
27 - Усилители. План встречи
28 - Усилители. Хорошее начало встречи
29 - Продажа одним словом
30 - Усилители. Начать со страхов
31 - Обратные вопросы. Преимущества
32 - Обратные вопросы. Если чувствуешь - скажи
33 - Приемы поддержания беседы. Волшебная палочка
34 - Приемы поддержания беседы. Если совсем на чистоту...
35 - Приемы поддержания беседы. Короткий ответ и быстрый вопрос
36 - Чем мы отличаемся от конкурентов. Самая лучшая презентация
37 - Чайка. Правило
38 - Почему покупают люди. Эксперимент
39 - Принцип маятника
40 - 5 мотивов покупки. Что такое эффективные продажи
41 - Исследование проблемы
42 - Еще раз о трех аспектах внимания
43 - Как закрыть сделку
44 - Активные и эффективные продажи. Таблица
45 - Обсуждение бюджета мероприятия
46 - Никогда не отвечайте на вопросы не требующие ответа
47 - Ребенок, Взрослый, Родитель

Бонус - Успешные продажи частным и корпоративным заказчикам

Смотреть далее...